Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Papel & Trazo, con domicilio en Avendia Vía Argenta, Hermosillo, Sonora, 83205, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes escribirnos a info@lestraitsdupapier.com o llamarnos al +52 70 8143 6526.

2. Datos que recogemos

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tus solicitudes y mejorar tu experiencia en el catálogo:

• Datos de formularios: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos contactas o solicitas un muestrario físico.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas, recogidos de forma anónima con fines estadísticos.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias para recordar tus preferencias de navegación y cookies de analítica para entender cómo se usa el catálogo.

No recogemos datos de tarjetas de pago ni información financiera a través de este sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos facilitas se utilizan exclusivamente para:

• Responder a tus consultas sobre papeles decorativos, cartulinas o materiales de encuadernación.
• Gestionar el envío de muestrarios físicos a tu taller o estudio.
• Mejorar la organización del catálogo y la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente si has dado tu consentimiento expreso.

4. Base legal y conservación

Tratamos tus datos basándonos en tu consentimiento al enviar un formulario y en nuestro interés legítimo por mejorar el servicio. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, y posteriormente los eliminamos o anonimizamos. Los datos de contacto se mantienen un máximo de 24 meses desde la última interacción.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, como servicios de alojamiento, herramientas de analítica y plataformas de correo electrónico. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a proteger tus datos conforme a la legislación vigente.

6. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@lestraitsdupapier.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

7. Compromiso de transparencia

En Papel & Trazo no realizamos afirmaciones engañosas ni generamos urgencia falsa. La información sobre nuestros papeles decorativos, gramajes y acabados es veraz y contrastada. No publicamos testimonios falsos ni nos atribuimos afiliaciones oficiales que no correspondan. Si tienes dudas sobre cualquier contenido del catálogo, contáctanos directamente y te aclararemos la información.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros procesos o en la legislación aplicable. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán a través del sitio web o por correo electrónico cuando sea posible.